EL CUENTO DE HOY es un servicio de producción y distribución de historias educativas para padres y/o tutores, con consejos pedagógicos de Satus Digital Marketing, CNPJ 46.065771/0001-68, considerada aquí como la contratista;

Al suscribirse al servicio, la empresa contratada se compromete a entregar diariamente, de manera virtual, una nueva historieta producida por su equipo, socios y sistemas a través de un grupo exclusivo en la aplicación WhatsApp o por correo electrónico, siendo la segunda vía en caso de imposibilidad de la primera.

En caso de la imposibilidad de distribuir la historia en el horario previamente informado debido a incidencias técnicas o fuerza mayor, la historia se enviará tan pronto como sea posible en un plazo de hasta 72 horas hábiles.

Los derechos de uso sobre el contenido distribuido pertenecen a Satus Digital Marketing, siendo producidos por su equipo, socios y sistemas contratados, sin autor autónomo, pudiendo contar con la ayuda de herramientas informáticas en su concepción, formateo o dirección, entre otras.

El plan seleccionado se renueva automáticamente después del período de contratación, pudiendo cancelarse hasta la fecha de renovación o en los siguientes 7 días consecutivos, con el reembolso del valor. Después de este plazo, el reembolso se vuelve inviable.

Queda prohibida la distribución total o parcial de los contenidos proporcionados por Historia de Hoy, su compartición o uso comercial de cualquier tipo.

En caso de la imposibilidad de continuar con el servicio por parte de la empresa contratada, se reembolsará el valor del plan proporcional al tiempo restante aún contratado.

El suscriptor tiene hasta 7 días naturales para solicitar el reembolso y la cancelación después de la contratación del plan de suscripción. Esta solicitud debe realizarse:

Por correo electrónico a cuentodehoy1@gmail.com o
A través de la plataforma donde se realizó la contratación del servicio o
A través del soporte de WhatsApp especificado en la página principal del sitio historiadehoje.com.br.
Por lo tanto, se solicitará el reembolso en un plazo de hasta 48 horas hábiles a través de la plataforma financiera utilizada, después de la solicitud con los datos completos del contratante. La devolución del valor pagado se realizará de acuerdo con las opciones ofrecidas por la plataforma de pagos.

Nuestra atención al cliente es de lunes a viernes, según el botón indicado en la página principal del sitio, que dirige al número de WhatsApp de la empresa para atención por texto. Después de este período, sus mensajes serán respondidos según la disponibilidad del asistente en el próximo día hábil, pudiendo haber turnos de atención en momentos oportunos y, en caso de indisponibilidad, el contacto por correo electrónico cuentodehoy1@gmail.com. El tiempo de respuesta puede ser de hasta 48 horas hábiles.

Los términos de uso pueden ser actualizados en cualquier momento sin previo aviso, estando disponibles en la misma dirección web para la verificación de los suscriptores.

Al continuar con la suscripción, el contratante indica conocimiento y consentimiento de todos los términos de uso con enlace en la página principal del sitio y reforzado en la página de confirmación después del pago para dirigirlo al grupo de suscriptores en la aplicación correspondiente.